Service

Haben Sie Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer +31 547 262717. Richten Sie Ihre E-Mail bitte an info@vivafloors.nl oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir sind von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17 Uhr für Sie da!

Versand und Lieferung

Unsere Designbeläge sind über den kompetenten Fachhandel zu beziehen. Nutzen Sie unsere Händlersuche und wählen Sie einen Fachhändler in Ihrer Nähe. Sollte sich noch kein Händler mit Vivafloors in Ihrer Nähe befinden, dann freuen wir uns über eine Nachricht von Ihnen an info@vivafloors.nl

Retouren

Vivafloors geht davon aus, dass Sie sich vor der Bestellung umfassend über das Produkt und seine Ausführung informiert haben, und sich bewusst entschieden haben. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular auf dieser Website oder rufen Sie uns an. Sollte Ihnen die Bestellung nach Erhalt nicht zusagen, dann besteht die Möglichkeit das Produkt zurückzugeben.

Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt auf mit Ihrem Fachhändler. Er wird sich nach Erhalt Ihrer Auftragsdaten mit uns in Verbindung setzen und den weiteren Verlauf mit Ihnen besprechen.

Für eine mögliche Rückgabe ist zu beachten:

Bei Rückgabe sollte nur eine Verpackung (pro Dekor) geöffnet worden sein, um das Produkt zu beurteilen. Diese Verpackung muß wieder sorgfältig verschlossen und dem Fachhändler vorgelegt werden. Die Dielen oder Fliesen sind unbenutzt und befinden sich unbeschädigt in der Verpackung. Die restlichen Dielen befinden sich in der Orignalverpackung und sind unversehrt. Die Rückgabe von losen Vinyldielen oder Fliesen ist nicht zulässig.

Eine Rückgabe soll innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgen.